Juntos para un futuro comercial innovador

Hamburgo, 23 de agosto de 2024 – Partner Tech Europe reúne a RetailForce y Warrify. Al integrar la solución de Warrify, ambas empresas ofrecen una solución que aporta numerosas ventajas tanto a los minoristas como a los clientes finales.

Soluciones innovadoras para clientes finales y minoristas

Con Warrify, los clientes finales tienen la posibilidad de acceder a sus recibos y garantías de forma digital y cómoda en cualquier momento. Al mismo tiempo, reciben recomendaciones de productos relevantes y cupones exclusivos con un simple clic. Denis Christesen, Managing Director de Partner Tech Europe, afirma: “La colaboración con Warrify marca un paso significativo hacia el futuro digital del comercio minorista. Creamos valor añadido tanto para los minoristas como para los clientes finales al poner a su alcance información importante en cualquier momento y, al mismo tiempo, dirigirnos a ellos con ofertas personalizadas.”

Para los minoristas, Warrify ofrece la oportunidad de hacer que los datos de ventas sean accesibles en toda la empresa y de utilizarlos de forma eficiente. La plataforma permite comunicar directamente contenidos de marketing personalizados a los clientes a través de recibos de compra interactivos. Enzo Duit, fundador de Warrify, destaca: “Con RetailForce y Partner Tech a nuestro lado, nuestra solución puede llegar a más minoristas y clientes finales. Nuestra visión conjunta es crear una experiencia de compra fluida y personal mediante tecnologías inteligentes que beneficien tanto a los minoristas como a los clientes.”

Acceso sencillo a los datos de ventas y fidelización eficaz de clientes

Al integrar RetailForce y Warrify a través de una única interfaz, los minoristas pueden aprovechar todo el potencial de sus datos de ventas. Esto permite un uso estandarizado que va mucho más allá de la fiscalización.

Entre las funciones destacadas se incluyen:

• Activación de clientes en la tienda: vinculación de cestas de compra con ID de cliente anónimos y creación de un canal de comunicación directo con los smartphones de los clientes.
• Recibos interactivos: contenido de marketing personalizado que se envía directamente a los clientes mediante recibos digitales.
• Wallets anónimos: wallets whitelabel para Google & Apple que vinculan compras sin registro ni descarga y llegan a los clientes mediante notificaciones push.

Así, se ofrecen todas las ventajas de una tarjeta de cliente, pero sin que los clientes finales tengan que descargar una app ni registrarse adicionalmente

Estas soluciones ofrecen a los minoristas una herramienta potente para definir y colocar fácilmente contenido relevante para marketing, convirtiendo el recibo digital en un valioso lead magnet.

Protección de datos y facilidad de uso como prioridad

La protección de datos desempeña un papel central en el desarrollo de nuestras soluciones. El tratamiento de datos se realiza de forma completamente anónima y de acuerdo con el principio de minimización de datos. Esto garantiza que no se almacenen datos sensibles de los clientes y que se preserve la privacidad. Christesen añade: “La protección de los datos de los clientes es nuestra máxima prioridad. Nuestras soluciones están diseñadas para respetar la privacidad de los usuarios y, al mismo tiempo, ofrecer oportunidades de marketing eficaces.”

Estado de la implementación y perspectivas de futuro

La implementación técnica por parte de RetailForce ya se ha completado. Esta colaboración allana el camino hacia un comercio minorista basado en datos, en el que los ID anónimos pueden utilizarse a través de canales digitales para dirigirse a los clientes sin procesos de registro complicados. “Estamos convencidos de que nuestras tecnologías revolucionarán el comercio minorista al permitir una fidelización de clientes más profunda y un uso más eficiente de los datos de ventas”, afirma Duit.

Una mirada al futuro del mercado demuestra que el uso avanzado de datos no requiere formularios de registro engorrosos ni innumerables apps. En su lugar, apostamos por ID anónimos que pueden utilizarse de forma más eficaz a través de canales digitales. Esta evolución hacia un comercio minorista basado en datos en toda la empresa está marcada por nuestra visión de “Open Retail”, que implementamos junto con Warrify.

Acerca de Partner Tech Europe

Como miembro del QISDA Group, con sede en Taiwán, Partner Tech Europe es el desarrollador y fabricante líder en Europa de terminales Kiosk, soluciones móviles, periféricos POS, señalización digital y soluciones móviles en las áreas de autoservicio, checkout, banca y retail. Además de Alemania, Partner Tech cuenta con una fuerte presencia mediante filiales propias o participaciones en Eslovenia, Gran Bretaña, Polonia, España, Francia, Austria, Serbia, Lituania y Uruguay.

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