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Partner Tech Vor-Ort-Service
Vor-Ort-Services von Partner Tech
Partner Tech ist einer der weltweit führenden Entwickler umfassender POS-Lösungen. Neben mobilem Bestellen und kompakten All-in-one-Systemen bietet das Unternehmen auch einen Vor-Ort-Service, der nahezu weltweit verfügbar ist.
Das leistet der Vor-Ort-Service
Neben der Einrichtung der Hardware umfasst der Vor-Ort-Service von Partner Tech auch Unterstützung bei der Störungsbehebung. Die Software für die innovativen POS-Lösungen wurde von Partner Tech selbst entwickelt und kann im Rahmen des Vor-Ort-Services bei Kunden weltweit eingerichtet werden. Auch bei Hardware-Problemen bietet der Service von Partner Tech eine dauerhafte Fehlerbehebung und nimmt bei Bedarf Kontakt zu den ISVs auf.
Vor-Ort-Austausch
Zum Vor-Ort-Service von Partner Tech gehört auch OSE, der Vor-Ort-Austausch ohne eigenes technisches Personal. Die Servicemitarbeiter greifen extern auf die IT-Struktur des Kunden zu und können dort nach Fehlerquellen suchen. Sobald diese identifiziert sind, werden sie von den Servicemitarbeitern behoben und detaillierte Informationen an den Kunden weitergeleitet. Diese Form des Kundenservices gewährleistet weltweit einen zuverlässigen Service.
