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Partner Tech Vor-Ort-Service
Vor-Ort-Service der Firma Partner Tech
Partner Tech ist einer der weltweit führenden Entwickler von umfassenden POS-Lösungen. Neben mobilen Bestell- und kompakten All-in-One-Systemen bietet das Unternehmen auch einen fast weltweit verfügbaren Vor-Ort-Service an.
Das leistet der Vor-Ort-Service
Der Vor-Ort-Service von Partner Tech umfasst neben der Einrichtung der Hardware auch die Unterstützung im Falle einer Entstörung. Die Software für die innovativen POS-Lösungen wurde von Partner Tech selbst entwickelt und kann als Vor-Ort-Service für Kunden weltweit eingerichtet werden. Auch wenn es Probleme mit der Hardware gibt, bietet der Service von Partner Tech eine permanente Entstörung und setzt sich bei Bedarf mit den ISVs in Verbindung.
Vor-Ort-Austausch
Zum Vor-Ort-Service von Partner Tech gehört auch OSE, der Vor-Ort-Austausch ohne technisches Personal. Die Mitarbeiter des Services greifen von außen auf die IT-Struktur des Kunden zu und können dort nach Fehlerquellen suchen. Sind diese identifiziert, werden sie von Servicemitarbeitern behoben und detaillierte Informationen an den Kunden weitergeleitet. Diese Art des Kundenservices sichert einen zuverlässigen Service weltweit.
