Kompetenz, auf die Sie zählen können

Als führender Hersteller von POS Systemen ist es unser Ziel, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, unabhängig davon, ob Sie bereits bei uns gekauft haben oder ob Sie das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse suchen. Um dieses Ziel zu erreichen, bieten wir verschiedene Leistungsverpflichtungen an, die individuell vereinbart werden können. So bieten wir beispielsweise die Möglichkeit, die Garantiezeit auf bis zu fünf Jahre zu verlängern. Zusätzlich zu den individuell abgestimmten Serviceverpflichtungen bieten wir Ihnen ein großartiges Support-Team, an das Sie sich bei Problemen wenden können, um Ihnen Lösungen zu bieten, damit Sie so schnell wie möglich wie gewohnt weiterarbeiten können. Weil uns unsere Kunden und ihr Vertrauen in uns am Herzen liegen.

Für Supportanfragen

Unser Repair Center Team ist für Sie da, wenn Sie Fragen zu den zur Reparatur eingesandten Artikeln haben.

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Für Reparaturanfragen

Unser Repair Center Team ist für Sie da, wenn Sie Fragen zu den zur Reparatur eingesandten Artikeln haben.

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Download-Center

Dutzende von Dateien mit Treibern, Handbüchern oder Dienstprogrammen.

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Partner Tech Vor-Ort-Service

Vor-Ort-Service der Firma Partner Tech
Partner Tech ist einer der weltweit führenden Entwickler von umfassenden POS-Lösungen. Neben mobilen Bestell- und kompakten All-in-One-Systemen bietet das Unternehmen auch einen fast weltweit verfügbaren Vor-Ort-Service an.

Das leistet der Vor-Ort-Service
Der Vor-Ort-Service von Partner Tech umfasst neben der Einrichtung der Hardware auch die Unterstützung im Falle einer Entstörung. Die Software für die innovativen POS-Lösungen wurde von Partner Tech selbst entwickelt und kann als Vor-Ort-Service für Kunden weltweit eingerichtet werden. Auch wenn es Probleme mit der Hardware gibt, bietet der Service von Partner Tech eine permanente Entstörung und setzt sich bei Bedarf mit den ISVs in Verbindung.

OSE: Vor-Ort-Austausch

Zum Vor-Ort-Service von Partner Tech gehört auch OSE, der Vor-Ort-Austausch ohne technisches Personal. Die Mitarbeiter des Services greifen von außen auf die IT-Struktur des Kunden zu und können dort nach Fehlerquellen suchen. Sind diese identifiziert, werden sie von Servicemitarbeitern behoben und detaillierte Informationen an den Kunden weitergeleitet. Diese Art des Kundenservices sichert einen zuverlässigen Service weltweit.

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