Vensafe
Automatisierung des Tabakverkaufs
Von Leszek Rowiński | Lesedauer 3 Minutes
The introduction of self-checkouts to the trade has significantly changed the customer experience. For the better. Queues have been shortened and shopper frustration reduced. Customers during Covid-19 are definitely more willing to reach for self-service solutions. Let’s see if Poles are ready for the next step. Is tobacco sales automation possible and beneficial? An important topic for the retail industry. Retailers are looking for ways to encourage customers to make quick purchases of tobacco or premium products in their shop.
What is Vensafe?
Vensafe is a Select&Collect solution – effectively automating the sale of tobacco as well as small, higher-value items such as razor refills, more expensive cosmetics or items that may trigger unhealthy emotions among other shoppers such as condoms. And we don’t want that! Customers should feel comfortable with their purchases.
Vensafe consists of 3 components:
Touch screen with a kiosk application:
- an intuitive interface guides the user through the purchase process,
- screen placed on a wall, shelf or floor stand,
- display of marketing content e.g. promotions, special offers possibility to display multiple images and product descriptions.
Dispensing unit in a size to meet business needs:
- one unit holds up to 80 different products and the capacity of the unit is 1600 articles,
- Possibility to combine up to 3 dispensing units, to obtain up to 240 different products and a capacity of 4800 articles,
- the dispensing unit displays the current stock level and indicates the need for replenishment not only through the display but also by sending an e-mail to the staff,
- access to the unit is strictly controlled and recorded.
Vensafe Manager Software, integrating the above elements:
- allowing inventory and stock updates
- enabling central management of product data at chain or country level.
What does it look like in practice? The customer selects a product on a touchscreen and receives a barcode ticket (similar to a parking ticket). The customer then goes to a regular or self-checkout with the ticket and pays for it there. Alternatively, the ticket can be downloaded and paid for immediately at a self-service or regular cash register. In the final step, the shopper goes to the dispensing unit, scans the ticket and receives the goods. Simple. But is it beneficial for shops, legal and safe? Read on
6 Vorteile der Automatisierung des Tabakverkaufs mit Vensafe für Geschäfte.
- Minimierung interner Diebstähle durch intuitive Software, die sämtliche Aktivitäten rund um die Einheit verfolgt.
- Das Gerät lässt sich bequem nachfüllen und ermöglicht es, Preise für einzelne Warenchargen festzulegen.
- Spart Personalzeit – Mitarbeitende müssen nicht aufstehen, um nach der Ware zu greifen, oder Ware von einer anderen Kasse holen; die Größe der Ausgabeeinheit kann an die Bedürfnisse des Geschäfts angepasst werden, um die Kundennachfrage zu erfüllen.
- Eliminiert externen Diebstahl vollständig, da das System von Kunden verlangt, den Kauf abzuschließen, bevor der Artikel ausgegeben wird.
- Einhaltung der Tabakvorschriften: Zigarettenpackungen sind nicht sichtbar, auf dem Kiosk-Bildschirm werden nur Namen oder Symbole angezeigt.
- Ermöglicht Kunden, Tabakwaren oder andere Waren problemlos zu kaufen, und minimiert das Risiko, dass Kunden das Geschäft verlassen, um Zigaretten anderswo zu kaufen.
Vorschriften zum Tabakverkauf und Vensafe?
Wie oben erwähnt, sind in Schränken platzierte Zigarettenpackungen völlig unsichtbar. Der Kunde sieht die Ware physisch erst, nachdem er sie aus der Ausgabeeinheit abgeholt hat. Das schützt nicht nur die Privatsphäre, sondern verhindert auch, dass Kinder und Jugendliche gesundheitsgefährdende Artikel sehen. Auch auf Kiosk-Bildschirmen muss der Kunde sein Alter nachweisen, um auf das Tabakangebot zugreifen zu können.
Ich möchte außerdem betonen, dass Vensafe kein Verkaufsautomat ist. Die Altersprüfung findet an der regulären Kasse oder am Self-Checkout statt, und dort wird auch der Verkauf abgeschlossen, d. h. die Bezahlung der Ware.
Um die Titelfrage zu beantworten: Meiner Meinung nach: JA, die Automatisierung des Tabakverkaufs mit Vensafe ist möglich, sicher, vorschriftskonform und kann vor allem viele Vorteile für Geschäfte bringen. Einzelhändler mit der richtigen Konfiguration von Vensafe erleichtern die Arbeit ihrer Mitarbeitenden und können den Verkauf von Tabakwaren oder Premiumprodukten steigern. Mit Vensafe können sie Kundinnen und Kunden dazu motivieren, ihre Geschäfte häufiger zu besuchen und Produkte zu kaufen, die aus verschiedenen Gründen normalerweise anderswo gekauft werden. Und genau darum geht es! Ich freue mich sehr zu sehen, dass immer mehr Lösungen auf den Markt kommen, die die digitale Transformation des Einzelhandels unterstützen. Ich werde sie im Auge behalten und Sie informieren, wenn wieder etwas Interessantes auftaucht.
