Vensafe
Automatisation de la vente de tabac
Von Leszek Rowiński | Lesedauer 3 Minutes
The introduction of self-checkouts to the trade has significantly changed the customer experience. For the better. Queues have been shortened and shopper frustration reduced. Customers during Covid-19 are definitely more willing to reach for self-service solutions. Let’s see if Poles are ready for the next step. Is tobacco sales automation possible and beneficial? An important topic for the retail industry. Retailers are looking for ways to encourage customers to make quick purchases of tobacco or premium products in their shop.
What is Vensafe?
Vensafe is a Select&Collect solution – effectively automating the sale of tobacco as well as small, higher-value items such as razor refills, more expensive cosmetics or items that may trigger unhealthy emotions among other shoppers such as condoms. And we don’t want that! Customers should feel comfortable with their purchases.
Vensafe consists of 3 components:
Touch screen with a kiosk application:
- an intuitive interface guides the user through the purchase process,
- screen placed on a wall, shelf or floor stand,
- display of marketing content e.g. promotions, special offers possibility to display multiple images and product descriptions.
Dispensing unit in a size to meet business needs:
- one unit holds up to 80 different products and the capacity of the unit is 1600 articles,
- Possibility to combine up to 3 dispensing units, to obtain up to 240 different products and a capacity of 4800 articles,
- the dispensing unit displays the current stock level and indicates the need for replenishment not only through the display but also by sending an e-mail to the staff,
- access to the unit is strictly controlled and recorded.
Vensafe Manager Software, integrating the above elements:
- allowing inventory and stock updates
- enabling central management of product data at chain or country level.
What does it look like in practice? The customer selects a product on a touchscreen and receives a barcode ticket (similar to a parking ticket). The customer then goes to a regular or self-checkout with the ticket and pays for it there. Alternatively, the ticket can be downloaded and paid for immediately at a self-service or regular cash register. In the final step, the shopper goes to the dispensing unit, scans the ticket and receives the goods. Simple. But is it beneficial for shops, legal and safe? Read on
6 avantages pour les magasins d'automatiser la vente de tabac avec Vensafe.
- Minimisation des vols internes grâce à un logiciel intuitif qui suit toutes les activités autour de l'unité.
- L'appareil est facile à recharger et vous permet de fixer les prix pour des lots individuels de marchandises.
- Économise du temps au personnel – le personnel n'a pas besoin de se lever pour atteindre les marchandises ou d'aller chercher des biens à une autre caisse, la taille de l'unité de distribution peut être adaptée aux besoins du magasin pour répondre à la demande des clients.
- Éliminer les vols externes à zéro car le système exige que les clients effectuent un achat avant de recevoir l'article.
- Conformité aux réglementations sur le tabac, les paquets de cigarettes sont invisibles, seuls les noms ou les symboles sont affichés sur l'écran du kiosque.
- Permet aux clients d'acheter du tabac ou d'autres biens sans problème et minimise le risque que les clients quittent le magasin pour acheter des cigarettes ailleurs.
Réglementation de la vente de tabac et Vensafe ?
Comme je l'ai mentionné ci-dessus, les paquets de cigarettes placés dans les armoires sont complètement invisibles. Le client ne voit les biens physiquement qu'après les avoir recueillis auprès de l'unité de distribution. Cela non seulement permet le respect de la vie privée, mais protège également les enfants et les adolescents de la vision d'articles nuisibles à la santé. Également sur les écrans du kiosque, le client doit prouver son âge pour accéder à l'offre de tabac.
Je tiens également à souligner que Vensafe n'est pas un distributeur automatique. La vérification de l'âge se fait à la caisse régulière ou en libre-service et c'est également là que la vente est finalisée, c'est-à-dire le paiement des marchandises.
Pour répondre à la question du titre. À mon avis : OUI, l'automatisation de la vente de tabac avec Vensafe est possible, sûre, conforme aux réglementations et, surtout, peut apporter de nombreux avantages aux magasins. Les détaillants ayant la bonne configuration de Vensafe faciliteront le travail de leur personnel et pourront augmenter les ventes de produits de tabac ou de produits haut de gamme. Avec Vensafe, ils peuvent encourager les clients à visiter plus souvent leurs magasins et acheter des produits qui, pour diverses raisons, sont généralement achetés ailleurs. Et c'est de cela qu'il s'agit ! Je suis très heureux de voir de plus en plus de solutions apparaître sur le marché qui soutiennent la transformation numérique du secteur du commerce de détail. Je garderai un œil sur eux et vous ferai savoir si quelque chose d'intéressant refait surface.
