Self-Checkout - Impecable

Las intervenciones de los dependientes reducen la velocidad y la eficacia de la caja. El alto índice de intervención también afecta negativamente a la experiencia del cliente. En un día habitual, el tiempo medio de resolución de una intervención es de 27 segundos. Es mucho peor en las horas punta. Limitando las intervenciones entre 2-3%, aumentamos significativamente el rendimiento de los SCO, reducimos el tiempo de espera de los clientes y aumentamos los ingresos por equipo SCO.

Casi el 50% de todas las intervenciones están relacionadas con el peso. Con nuestro software de autoaprendizaje de gestión centralizada del peso, basado en inteligencia artificial, controlamos la base de datos de peso de los productos en todas sus tiendas.

En el comercio de alimentación, más del 60% de los carros de la compra incluyen al menos un artículo sin envasar. Seleccionar un artículo del menú de la lista de selección multiplica por más de 4 el tiempo de escaneado. Nuestra solución de IA identifica automáticamente los productos sin envasar escaneados, como frutas y verduras. Esto aumenta el rendimiento del SCO en al menos un 13%, lo que a su vez incrementa los ingresos y los beneficios.

Nuestros SCO pueden equiparse con eficaces balanzas de seguridad, dispositivos de desactivación EAS y software de IA de última generación. Nuestras herramientas de IA crean una capa de seguridad adicional para limitar las pérdidas de los SCO a un nivel inferior al de las cajas tradicionales. Nuestro software de IA utiliza el análisis visual para proteger contra el cambio de código de barras, el no escaneo, el no pago, los artículos dejados en el carrito y otros escenarios en los que las medidas de seguridad tradicionales no son eficaces.

Nuestro software le proporciona herramientas para configurar, gestionar y supervisar de forma remota todos los SCO de toda la cadena de establecimientos en tiempo real. La mayoría de los problemas de inactividad pueden resolverse a distancia. El seguimiento del rendimiento en tiempo real no se limita a los parámetros técnicos, sino que también incluye indicadores clave de rendimiento (como el tiempo medio de intervención, el tamaño y el valor de la cesta, etc.), lo que le permite comparar el rendimiento de las tiendas.