Ko ima 2.000 ljudi malo časa ob kosilu, mora biti blagajna enostavno funkcionalna. Zato je Partner Tech Europe skupaj z migrolinom razvil po meri narejeno samopostrežno blagajno za trgovino na Prime Towru v Zurichu.
Hitro nakupovanje, pravilno izvedeno: migrolino uvaja samopostrežno blagajno Partner Tech na Prime Towru
Von André Rüttinger | Lesedauer 6 min
Zurich-West, Prime Tower, čas kosila. Veliko ljudi, kratki premori, obljudeni poti. Nihče, ki tu nakupuje, se ne želi dolgo čakati v vrsti. Takšna mesta pokazujejo, ali samopostrežna blagajna res deluje v vsakdanjem trgovskem okolju.
Z migrolino trgovino na Prime Towru je zagnan še en pilot skupnega uvajanja med migrolinom in Partner Tech Europe. Cilj ni bil le "namestiti samopostrežne blagajne". Cilj je bila oblikovanje rešitve, ki se prilega trgovini, zmanjšuje tveganja kraje, razbremeni osebje in pospeši nakupovanje kupcev.
Samopostrežna blagajna za mesta, kjer šteta vsaka sekunda
Trgovine na hitro delujejo drugače kot tradicionalni trgovski prostori. Tu gre pogosto za hiter nakup pred delom, med kosilo ali na poti domov. Na Prime Towru je pritisk še posebej velik: v okoliških pisarnah in podjetjih dela približno 2.000 zaposlenih.
"Posebna značilnost tega projekta na Prime Towru je bila ustvarjanje rešitve, ki omogoča približno 2.000 zaposlenim v različnih pisarnah in podjetjih, da hitro opravijo nakupe ob kosilu," pravi Carl Christesen, ambasador znamke pri Partner Tech Europe.
Konkretno: blagajna ne sme upočasniti postopka. Biti mora intuitivna, zanesljiva in delati tudi takrat, ko se hkrati želi hitro premikati več ljudi.
Zakaj je migrolino izbral Partner Tech Europe
migrolino je Partner Tech Europe izbral na podlagi funkcijskih in operacijskih zahtev za samopostrežno blagajno — tako za nove trgovine kot za modernizacijo obstoječih lokacij.
Partner Tech Europe je izstopil predvsem z rešitvijo, ki naredi več kot klasično skeniranje in plačilo. Njeno jedro je lastna programska oprema podjetja, Otter. Prinaša funkcije, ki res štejejo v vsakdanji trgovini na hitro:
- Preprečevanje kriminala za ciljano zmanjšanje tveganja kraje
- Preverjanje starosti s podporo umetne inteligence, ki bistveno zmanjša ročna odobrenja osebja
- Samodejno prepoznavanje nepakiranih izdelkov, kot so žitni kruh, sadje ali zelenjava, prek s pomočjo umetne inteligence vodenega seznama nakupov
To so natanko tisti detajli, ki naredijo razliko. Ker samopostrežna blagajna ne sme delovati le s pakiranima standardnima artikljema. Ravnati mora tudi z izdelki, ki se vsak dan gibljejo skozi prave trgovine.
Alfred, prilagođen za migrolino
Tudi pri strojni opremi cilj ni bil uporabiti rešitev s police. Izhodišče je bil model samopostrežne blagajne Partner Tech Alfred. Rešitev je bila posebej prilagojena zahtevam migrolina in vključena v obstoječi koncept trgovine.
Posledično se rešitev vizualno popolnoma vklopi. Brez tehničnih neprijetnosti. Brez naprave, ki bi izgledala, kot da je bila dodana v prostor že pozneje. Namesto tega je samopostrežna blagajna sestavni del prostora.
Sodelovanje, ki resno jemlje zahteve
"Rad bi se zahvalil našemu strancu migrolinu za odlično sodelovanje med fazo koncepta samopostrežnih blagajn," pravi Carl Christesen. "Na tej točki bi rad dal velike zasluge tudi ekipi PTE (v Nemčiji in Litvi), ki je bila sposobna uresničiti vsak posel in vsako zahtevo stranke."
To je bilo jedro projekta: poslušati, razumeti, prilagoditi. Ne začeti s standardno rešitvijo in upati, da bo ustrezala. Temveč razviti rešitev samopostrežne blagajne skupaj z migrolinom, ki izpolnjuje zahteve na kraju.
Od koncepta do usposabljanja
Partner Tech Europe je podpiral migrolino skozi vsako fazo: od razvoja koncepta do namestitve in implementacije, vse do usposabljanja osebja.
Tudi tukaj je bil poudarek na praksi namesto na PowerPointu. Po principu "Nauči učitelja" je bilo usposubljeno osebje migrolina, da znanje o samopostrežnih blagajnah ostane neposredno znotraj podjetja. To omogoči bolj neodvisno, hitrejšo in varnejšo vsakodnevno obratovanje.
Projekt, ki kaže, kaj res šteje
Migrolino trgovina na Prime Towru zelo jasno kaže, kaj morajo biti današnje sodobne rešitve samopostrežnih blagajn: hitre, zanesljive, inteligentne in blizu pravega trgovskega poslovanja.
Za Partner Tech Europe je projekt odličen primer, kako bi morala delovati maloprodajna tehnologija. Ne kot demonstracija tehnologije. Temveč kot rešitev za ljudi, ki delajo v trgovini — in za stranke, ki se želijo preprosto nadaljevati s svojim dnem.
O podjetju migrolino AG
migrolino AG s sedežem v Suhru je eden vodilnih ponudnikov na švicarskem trgu za hitro nakupovanje. Kot v celoti lastna hčerka Federacije Migros Cooperatives posluje migrolino omrežje več kot 380 lokacij na železniških postajah, bencinskih postajah in drugih prometnih točkah po Švici. Pod znamkami migrolino, mio in gooods podjetje ponuja širok spekter izdelkov za hitro nakupovanje med potjo — od svežih izdelkov in izdelkov Migros do osnovnih potrebščin. Trgovine upravljajo bodisi franšizni partnerji bodisi skupaj s strateškim partnerjem, kot so Migrol, Shell, SOCAR in Piccadilly. Poleg tega migrolino prek migrolino-wholesale od leta 2015 ponuja logistične in storitve zunanjim partnerjem.
