Technicy partnerów Obszary wiedzy specjalistycznej
Aby uzyskać wnioski o wsparcie
Masz pytania dotyczące swojego produktu? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać fachową pomoc i pomoc w rozwiązywaniu problemów.
W przypadku żądań napraw
Czy Twoje urządzenie jest uszkodzone? Zgłoś problem z naprawą tutaj i śledź postępy w naprawie sprzętu.
Centrum pobierania
Dziesiątki plików wypełnionych sterownikami, instrukcjami lub narzędziami.
Partner Tech Serwis na miejscu
Usługi na miejscu firmy technologicznej partnerskiej
Partner Tech jest jednym z wiodących na świecie deweloperów kompleksowych rozwiązań POS. Oprócz zamawiania mobilnego i kompaktowych systemów typu „all-in-one” firma oferuje również usługę dostępną prawie na całym świecie.
To właśnie robi usługa na miejscu
Oprócz konfigurowania sprzętu, usługa partnerskiego Tech na miejscu obejmuje również pomoc w przypadku tłumienia zakłóceń. Oprogramowanie dla innowacyjnych rozwiązań POS zostało opracowane przez samego partnera Tech i może być ustawione jako usługa na miejscu dla klientów na całym świecie. Nawet jeśli występują problemy ze sprzętem, obsługa technika partnerskiego oferuje stałe tłumienie i, w razie potrzeby, nawiązuje kontakt z ISVS.
Wymiana na miejscu
Usługa partnerskiego Tech obejmuje również OSE, wymianę na miejscu bez personelu technicznego. Pracownicy usługi uzyskują dostęp do klientów zewnętrznej i mogą tam wyszukiwać źródła błędów. Po ich zidentyfikowaniu są one naprawione przez pracowników serwisowych, a szczegółowe informacje są przekazywane klientowi. Ten rodzaj obsługi klienta zapewnia niezawodną usługę na całym świecie.
