Prywatność danych

• Jak możesz się z nami skontaktować?
• Jak definiujemy niektóre terminy?
• Jakie dane osobowe są przez nas przetwarzane?
• Dlaczego i na jakiej podstawie prawnej przechowujemy dane osobowe?
• Jak wykorzystujemy pliki cookie, narzędzia analityczne i śledzące oraz rejestracje w mediach społecznościowych?
• Komu ujawniamy Twoje dane osobowe?
• Jak współpracujemy z partnerami dla Ciebie?
• Do czego wykorzystujemy partnerów międzynarodowych?
• Jakich zmian możesz dokonać w zakresie ochrony danych?
• Jak możesz cofnąć swoją zgodę?
• Jakie masz prawa?
• Jak chronimy Twoje dane osobowe?
• Jakie możliwości korzystania z naszych usług mają osoby niepełnoletnie?
• Jakie inne informacje są ważne?

Wprowadzenie

Niniejsze przepisy o ochronie danych mają na celu poinformowanie Cię o przetwarzaniu danych osobowych w naszej firmie. Niniejszym przestrzegamy naszych obowiązków wynikających z europejskiego rozporządzenia podstawowego o ochronie danych (EU-DSGVO, UE 2016/679), w szczególności art. 13 i 14, a także art. 26. 2 oraz ustawy o telemediach (TMG).

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym regulaminem. W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt z nami.

Dla Partner Tech Europe ochrona prywatności, a tym samym danych osobowych, jest zawsze najwyższym priorytetem.

Niniejsze przepisy opisują nasze postępowanie z informacjami o użytkowniku, które mogą stanowić dane osobowe.

W tym dokumencie wyjaśniamy również, w jaki sposób używamy plików cookie i narzędzi analitycznych na całej naszej stronie internetowej.

Przez cały czas przestrzegamy obowiązującej ustawy o ochronie danych i niniejszych przepisów o ochronie danych. Ujawniamy dane tylko w przypadkach wymienionych w niniejszych przepisach.

Jak można się z nami skontaktować?

Można się z nami skontaktować pod następującym adresem:

Partner Tech Europe GmbH

Beim Umspannweg 10

22844 Norderstedt

Nasz przedstawiciel ds. ochrony danych jest dostępny pod adresem:

Goalgetter GmbH

data-privacy@partner-tech.eu

Willhoop 3

22453 Hamburg

Jak definiujemy niektóre terminy?

Dane osobowe

Są to informacje, które dotyczą konkretnej lub możliwej do zidentyfikowania fizycznej, żyjącej jednostki. Nie obejmuje to jednak informacji o osobach prawnych.

Jakie dane osobowe są przez nas przetwarzane?

Kiedy odwiedzasz nasze strony internetowe, okazujesz nam zainteresowanie / prowadzisz z nami interesy, przetwarzamy różne dane. Mogą one być bezpośrednio lub pośrednio danymi osobowymi, tj. ze skutkiem dla innych źródeł danych. Wiele z tych danych jest rejestrowanych w formie spseudonimizowanej lub zanonimizowanej. Obejmuje to następujące informacje:

Kategorie danych:

• Dane konta
• Dane osobowe
• Dane adresowe
• Dane bankowe
• Dane kontaktowe
• Dane dotyczące zgłoszeń serwisowych

Informacje podczas odwiedzania naszych witryn internetowych:

Podczas odwiedzania naszej witryny internetowej możemy przechowywać informacje o regionie, z którego pobierana jest strona, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce, o korzystaniu z naszej witryny oraz, w stosownych przypadkach, o tym, czy użytkownik już nas odwiedził.

Gdy użytkownik otwiera zapytanie kontaktowe lub zgłoszenie do pomocy technicznej na naszej stronie internetowej, przetwarzamy odpowiednie dane dostarczone przez użytkownika, takie jak np. dane kontaktowe, dane adresowe.

Zapytania dotyczące pomocy technicznej:

Gdy użytkownik kontaktuje się z nami, np. w celu złożenia zapytania dotyczącego pomocy technicznej, przechowujemy jego dane dotyczące tego zapytania, takie jak np. dane kontaktowe, dane dotyczące sprzętu i oprogramowania oraz dane dziennika. Ponadto użytkownik może udostępnić nam pliki do wglądu w celu obsługi sprawy dotyczącej pomocy technicznej.

Dlaczego i na jakiej podstawie prawnej przechowujemy dane osobowe?

Cel przetwarzania:

Przetwarzamy dane użytkownika niezależnie od tego, czy można je przypisać do osoby, czy nie, w następujących celach:

• W celu wywiązania się z naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika.
• W celu ułatwienia wygodnego i łatwego korzystania z naszej strony internetowej.
• Do celów administracyjnych.
• W celu oferowania zoptymalizowanych reklam i informacji o naszych produktach zoptymalizowanych dla użytkownika.

Zawieranie i wykonywanie umów

Ogólnie rzecz biorąc, przechowujemy tylko te dane, które są nam potrzebne do wypełnienia naszych obowiązków umownych wobec użytkownika.

Zgoda

W niektórych miejscach możliwe jest, że oferujemy przetwarzanie danych na podstawie zgody. W takich przypadkach osobno informujemy użytkownika o tej okoliczności i oferujemy mu możliwość wyrażenia zgody na przetwarzanie przez nas danych.

W takich przypadkach określamy cel przetwarzania danych i informujemy użytkownika o prawie do odwołania zgody.

Uzasadniony interes

Istnieje również możliwość przetwarzania danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu. W tym kontekście jesteśmy zobowiązani do ujawnienia naszego interesu i wyważenia interesów naszych i użytkownika. Dotyczy to następujących procesów:

Listy marketingowe - Przetwarzamy znane nam dane kontaktowe użytkownika w celu informowania go o rozwoju produktów i innowacjach za pośrednictwem kampanii marketingowych. Naszym interesem jest tutaj informowanie (potencjalnych) klientów o naszej firmie, a tym samym zabezpieczenie naszej działalności biznesowej.

Życzenia urodzinowe - Przetwarzamy znane nam informacje o urodzinach użytkownika w celu złożenia mu gratulacji w tym dniu. W naszym interesie leży wspieranie relacji z klientami.

Czas przechowywania i terminy usuwania

Przechowujemy dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celu. Długość okresu przechowywania będzie oparta na przepisach prawnych i czasie trwania umowy.

Jeśli dane nie będą już wykorzystywane, zostaną zanonimizowane i/lub usunięte w ramach przepisów ustawowych.

Jeśli chcesz, aby Twoje dane zostały usunięte, informujemy, że natychmiast zablokujemy Twoje dane, ale ze względu na ograniczenia techniczne całkowite usunięcie wszystkich danych może potrwać do 16 dni.

Ponadto informujemy, że po potwierdzeniu zlecenia usunięcia danych nie będzie już możliwości ich odzyskania.

W jaki sposób wykorzystujemy pliki cookie, narzędzia do analizy i śledzenia?

Podczas korzystania z produktu lub usługi po raz pierwszy pliki cookie zostaną przesłane do przeglądarki. Twoja przeglądarka może zostać zidentyfikowana za pomocą plików cookie, aby nasza strona internetowa mogła być wyświetlana poprawnie. Ponadto umieszczamy pliki cookie w kilku miejscach na naszej stronie internetowej w celu analizy korzystania z naszej strony internetowej, a tym samym jej optymalizacji.

Do celów marketingowych i aby uczynić wizytę na naszej stronie internetowej bardziej przyjazną dla użytkownika, używamy Google Analytics & Pardot.

Google Analytics & Pardot

Komu ujawniamy dane osobowe?

Dane osobowe użytkownika nie będą ujawniane stronom trzecim z powodów innych niż wymienione poniżej.

Ujawniamy dane osobowe użytkownika stronom trzecim tylko wtedy, gdy:

• Użytkownik wyraził wyraźną zgodę na przetwarzanie danych,
• Jest to dozwolone przez prawo i konieczne do wykonania naszej umowy z użytkownikiem,
• Ujawnienie danych wynika z obowiązku ustawowego i
• Ujawnienie danych wynika ze szczególnego interesu i nie ma powodu, aby zakładać, że użytkownik ma interes w nieujawnianiu swoich danych, które są w przeważającej mierze warte ochrony.

Ujawniamy dane na powyższych podstawach następującym odbiorcom/kategoriom odbiorców:

• Pracownicy (wewnętrzni i zewnętrzni)
• Dostawcy usług w zakresie infrastruktury IT
• Podmioty przetwarzające płatności, firmy faktoringowe
• Dostawcy usług w zakresie obsługi wsparcia
• Dostawcy usług w zakresie oprogramowania
• Dostawcy narzędzi analitycznych
• Inni dostawcy usług

Do czego wykorzystujemy partnerów międzynarodowych?

Korzystamy z globalnej sieci infrastruktury IT w celu świadczenia naszych usług, takich jak np. komputery, serwery oparte na chmurze, sieci i rozwiązania programowe.

Partnerzy ci mają siedziby w różnych krajach, częściowo również poza Unią Europejską. Taki sam poziom ochrony danych jak w Unii Europejskiej nie zawsze jest określony przez prawo i ustanowiony w tych krajach. Z tego powodu podjęliśmy szereg środków zgodnie z przepisami SDVO, aby zapewnić najwyższy możliwy stopień ochrony danych osobowych użytkowników. Są to:

• Współpraca z firmami w kraju uznanym przez Unię Europejską decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony
• Współpraca z firmami zgodnie z Tarczą Prywatności UE-USA
• Współpraca z firmami na podstawie standardowych klauzul umownych UE
• Współpraca z firmami na podstawie uzgodnionych gwarancji

Mamy te środki gwarantowane przez naszych partnerów w zakresie przepisów ustawowych.

Poza tym w szczególnych przypadkach istnieje możliwość ujawnienia danych na podstawie wyraźnej zgody użytkownika.

Jakie zmiany można wprowadzić w odniesieniu do ochrony danych?

Na naszej stronie internetowej masz kilka opcji dotyczących tego, jakie dane nam przekazujesz. Może się zdarzyć, że w wyniku zmiany ustawień / niewprowadzenia informacji określone usługi przestaną działać prawidłowo.

Jak można cofnąć zgodę?

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na określone przypadki przetwarzania danych, np. subskrypcję biuletynu, ma prawo do cofnięcia tej zgody, również częściowo. W takim przypadku prosimy o kontakt.

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie wyważenia interesów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f DSGVO, użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody, również częściowo. 6 ust. 1 lit. f DSGVO, użytkownik ma również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jeśli istnieją powody wynikające z jego szczególnej sytuacji lub dotyczy to reklamy bezpośredniej.

W przypadku reklamy bezpośredniej użytkownik ma ogólne prawo do sprzeciwu bez konieczności podawania szczegółów dotyczących konkretnej sytuacji. Prosimy o poinformowanie nas o swoim sprzeciwie w formie tekstowej.

Jakie prawa przysługują użytkownikowi?

Z zastrzeżeniem ewentualnych ograniczeń prawnych, użytkownik ma następujące prawa, z których może skorzystać:

Prawo do informacji, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu.

Informujemy, że zgodnie z przepisami prawa zastrzegamy sobie prawo do odpowiedniej identyfikacji i wszelkich dalszych środków w celu ostatecznej kontroli identyfikacji.

Prawo do informacji:

Jeśli chcesz uzyskać informacje na temat przechowywanych przez nas danych osobowych, poinformuj nas o tym w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa i ze względu na przepisy możemy pseudonimizować określone dane, takie jak informacje o karcie kredytowej.

Prawo do korekty:

W obszarze administracyjnym naszego oprogramowania dostępny jest przegląd przechowywanych przez nas danych podstawowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail i adres. Jeśli użytkownik stwierdzi, że informacje te nie są prawidłowe, może je samodzielnie zmienić. W przypadku wszystkich innych próśb o korektę prosimy o kontakt w formie tekstowej  .

Prawo do usunięcia:

Jeśli chcesz usunąć swoje dane, poinformuj nas o tym w formie tekstowej. Dane zostaną usunięte zgodnie z przepisami ustawowymi.

Pragniemy jednak zwrócić uwagę, że na podstawie przepisów ustawowych jesteśmy zobowiązani do przechowywania określonych danych przez dłuższy okres, np. okres przechowywania dokumentów księgowych wynosi obecnie 10 lat (Ordynacja podatkowa) lub do zabezpieczenia roszczeń gwarancyjnych przez pięć lat.

Ponadto informujemy, że niezwłocznie zamrozimy dane użytkownika, ale ze względu na ograniczenia techniczne ostateczne usunięcie danych może potrwać do XX dni.

Informujemy również, że po potwierdzeniu zlecenia usunięcia danych nie jest już możliwe odzyskanie danych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania:

Użytkownik ma prawo do ograniczenia przetwarzania danych. Prosimy o poinformowanie nas o kategoriach danych, których to dotyczy, oraz o uzasadnieniu wniosku. Dokładnie przeanalizujemy fakty i poinformujemy Cię o wyniku.

Prawo do przenoszenia danych:

Poinformuj nas na piśmie, które dane chcesz przekazać komu. Niezwłocznie przeanalizujemy Twoją prośbę i poinformujemy Cię o wyniku.

Prawo do skargi:

W przypadku niezadowolenia w kontekście ochrony danych, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych w Twoim kraju. W przypadku Partner Tech Europe jest to np.

Hamburski przedstawiciel ds. ochrony danych i wolności informacji

Klosterwall 6

20095 Hamburg.

Jak chronimy dane osobowe?

W celu ochrony danych osobowych Partner Tech Europe podjął środki zgodne z prawem o ochronie danych i najnowszymi przepisami technicznymi w branży. Te ostatnie są stale aktualizowane i dostosowywane w razie potrzeby. Celem jest ochrona danych przed przypadkowymi lub umyślnymi manipulacjami, częściową lub całkowitą utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

Komunikacja jest szyfrowana zgodnie z procedurą SSL (Secure Socket Layer) do przesyłania danych między naszymi stronami internetowymi, aplikacjami i naszymi backendami.

Chronimy systemy i przetwarzanie za pomocą szeregu środków technicznych i organizacyjnych. Obejmuje to szyfrowanie danych, pseudonimizację i anonimizację, logiczne i fizyczne ograniczenie i kontrolę dostępu, zapory ogniowe i systemy odzyskiwania danych, test integralności.

Nasz personel jest regularnie szkolony w zakresie obsługi wrażliwych danych osobowych i podlega obowiązkowi zachowania tajemnicy danych zgodnie z przepisami prawa.

Jakie możliwości korzystania z naszych usług mają osoby niepełnoletnie?

Nasze produkty i usługi nie mogą być zamawiane i instalowane przez osoby niepełnoletnie.

Jakie inne informacje są ważne?

Zmiana niniejszych zasad ochrony danych

Niniejsze przepisy dotyczące ochrony danych są zmieniane w nieregularnych odstępach czasu w celu dostosowania ich do najnowszych osiągnięć firmy, naszych produktów i usług, przepisów ustawowych i zmian społecznych.

Zgodnie z: 25 maja 2018 r