Szybkie zakupy, zbudowane prawidłowo: migrolino uruchamia samoobsługę Partner Tech na Prime Tower

Zurych-West, Prime Tower, pora lunchu. Wiele osób, krótkie przerwy, zatłoczone ścieżki. Każdy, kto robi tu zakupy, nie chce czekać długo w kolejce. Takie miejsca pokazują, czy samoobsługa naprawdę działa w codziennym życiu sklepu.

W sklepie migrolino na Prime Tower uruchomił się kolejny projekt pilotażowy wspólnego wdrożenia między migrolino a Partner Tech Europe. Celem nie było po prostu "zainstalować kasy samoobsługowe". Celem było stworzenie rozwiązania, które pasuje do sklepu, zmniejsza ryzyko kradzieży, odciąża pracowników i pozwala klientom szybciej przejść przez zakupy.

Samoobsługa dla miejsc, gdzie każda minuta się liczy

Sklepy convenience pracują inaczej niż tradycyjne punkty handlowe. Chodzi tu często o szybkie zakupy przed pracą, w porze lunch lub w drodze do domu. Na Prime Tower, w szczególności, presja jest duża: około 2 000 pracowników pracuje w otaczających biurach i firmach.

"Jednym ze specjalnych aspektów tego projektu na Prime Tower było utworzenie rozwiązania, które pozwala około 2 000 pracownikom pracującym w różnych biurach i firmach szybko zrobić zakupy w porze lunch," mówi Carl Christesen, Brand Ambassador w Partner Tech Europe.

Konkretnie mówiąc: kasa nie może spowolniać. Musi być intuicyjna, działać niezawodnie i nadal funkcjonować, gdy wiele osób chce szybko się ruszyć w tym samym czasie.

Dlaczego migrolino wybrała Partner Tech Europe

migrolino wybrała Partner Tech Europe na podstawie wymagań funkcjonalnych i operacyjnych dla rozwiązania samoobsługowego — zarówno dla nowych sklepów, jak i do modernizacji istniejących lokalizacji.

Partner Tech Europe wyróżniała się przede wszystkim rozwiązaniem, które robi więcej niż klasyczne skanowanie i płatność. W jego sercu znajduje się własne oprogramowanie SCO, Otter. Przynosi funkcje, które naprawdę liczą się w codziennym handlu convenience:

• Zapobieganie przestępstwom w celu zmniejszenia ryzyka kradzieży w ukierunkowany sposób
• Weryfikacja wieku wspomagana sztuczną inteligencją, która znacznie zmniejsza ręczne zatwierdzenia przez personel
• Automatyczne rozpoznawanie towarów nieopakowanych, takich jak bułki, owoce lub warzywa, za pośrednictwem listy wspomaganej sztuczną inteligencją

To są dokładnie szczegóły, które stanowią różnicę. Ponieważ samoobsługa musi nie tylko działać dla spakowanych towarów standardowych. Musi również obsługiwać produkty, które codziennie przechodzą przez rzeczywiste sklepy.

Alfred, dostosowany dla migrolino

Jeśli chodzi o sprzęt, celem również nie było użycie gotowego rozwiązania. Punktem wyjścia był model SCO Partner Tech Alfred. Rozwiązanie zostało specjalnie dostosowane do wymagań migrolino i zintegrowane z istniejącą koncepcją sklepu.

W rezultacie rozwiązanie idealnie wpisuje się wizualnie. Bez technicznych szpecidł. Bez urządzenia, które wygląda, jakby zostało dodane do przestrzeni jako afterthought. Zamiast tego jest to system samoobsługi, który jest integralną częścią przestrzeni.

Współpraca, która poważa wymagania

"Chciałbym podziękować naszemu klientowi migrolino za doskonałą współpracę podczas fazy koncepcji kas samoobsługowych," mówi Carl Christesen. "W tym miejscu chciałbym również oddać ogromne uznanie zespołowi PTE (w Niemczech i na Litwie), który był w stanie zrealizować każde życzenie i każde wymaganie od klienta."

To było jądro projektu: słuchać, zrozumieć, dostosować. Nie zaczynać od standardowego rozwiązania i mieć nadzieję, że się sprawdzi. Ale opracować razem z migrolino rozwiązanie SCO, które spełnia wymagania na miejscu.

Od koncepcji do szkolenia

Partner Tech Europe wspierała migrolino na każdym etapie: od opracowania koncepcji, przez instalację i wdrożenie, aż do szkolenia pracowników.

Tutaj również skupiono się na praktyce, a nie na PowerPoint. Zgodnie z zasadą "Ucz nauczyciela", pracownicy migrolino zostali przeszkoleni, aby wiedza na temat SCO pozostała bezpośrednio w firmie. To sprawia, że codzienna operacja jest bardziej niezależna, szybsza i bezpieczniejsza.

Projekt, który pokazuje, co naprawdę ma znaczenie

Sklep migrolino na Prime Tower bardzo wyraźnie pokazuje, jakie muszą być dzisiaj nowoczesne rozwiązania samoobsługowe: szybkie, niezawodne, inteligentne i zbliżone do rzeczywistej operacji sklepu.

Dla Partner Tech Europe projekt jest doskonałym przykładem tego, jak powinna działać technologia handlowa. Nie jako prezentacja technologii. Ale jako rozwiązanie dla ludzi pracujących w sklepie — i dla klientów, którzy po prostu chcą kontynuować swój dzień.

O migrolino AG

migrolino AG, z siedzibą w Suhr, jest jednym z wiodących dostawców na szwajcarskim rynku convenience. Jako całkowita spółka zależna Federacji Spółdzielni Migros, migrolino obsługuje ogólnokrajową sieć ponad 380 lokalizacji na dworcach kolejowych, stacjach paliw i innych miejscach o wysokim natężeniu ruchu w całej Szwajcarii. Pod markami migrolino, mio i gooods, firma oferuje szeroki zakres produktów do szybkich zakupów — od świeżych produktów convenience i produktów Migros po codzienne artykuły niezbędne. Sklepy prowadzone są przez partnerów franczyzowych lub razem ze strategicznymi partnerami takimi jak Migrol, Shell, SOCAR i Piccadilly. Ponadto, poprzez migrolino-wholesale, migrolino od 2015 roku oferuje rozwiązania logistyczne i serwisowe dla partnerów zewnętrznych.